柾花音「StartingOUT」春色Special PASS グリーティングについてのお詫び

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

今回、下記のとおり、YUZURIHA Records（以下、当社」）が開催予定のイベント（※１）「StartingOUT 春色Special PASS」 の利用者に送信した電子メールに、ユーザーネームと参加順が記載されている順番表を添付いたしました際に、ユーザーネームを本名でご登録されている人がいるにも関わらず、展開をしていることが発覚いたしました。

関係する皆様に大変なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、事態を深刻に受け止め再発防止に努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 記

概要
　・誤って添付された電子ファイルに記載されている情報：当社で開催をするイベント（※１）利用者のユーザーネーム 　
　・電子メールの送信先：本年３月２４日に当社で開催をするイベント（※１）の春色Special PASS 利用者４５名。

経緯
　・３月２３日に、「StartingOUT」春色Special PASS 利用者４５名に対して、イベント参加方法のご案内電子メールを送信。
　・３月２３日に、この電子メールを受信した方から、添付されている電子ファイルに個人情報が記載されている旨の連絡を受け、確認したところ、個人情報が含まれた誤った電子ファイルが添付されていることが判明。

　・同日に、電子メール受信者に対して、お詫びと当該電子メールの削除を依頼。なお、現時点で、不正利用の事実等二次被害は確認されておりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今後の対応

　今後このような事態が生じないよう、整理番号の発行などを利用しユーザーネーム等の固有の情報を利用しないなど、外部への情報発信に対する確認体制の確保を再度徹底する等、個人情報の厳重かつ適正な管理を徹底して改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります。

繰り返しとなりますがこの度は多大なるご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。

２０２４年３月２３日　YUZURIHA Records

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　以上